Typologie artisanale
Si les travaux ne nous font pas peur, voire même nous emballent, nous sommes également conscients de nos limites et savons pertinemment que certains travaux nécessitent l'intervention de professionnels. Trouver le bon artisan s'avère être une tâche toujours particulièrement ardue et de longue haleine. Une expérience préalable dans le domaine apprend à rester zen, à bien gérer l'artisan indélicat et finalement, à trouver la perle rare.
C'est pourquoi je vous fais partager ma petite typologie artisanale. Vous me remercierez plus tard.
- L'artisan fantôme : il ne répond pas au téléphone car il est sur un chantier. Vous laissez donc vos coordonnées téléphoniques sur son répondeur mais il ne vous rappelle jamais. Vous rappelez la semaine suivante et, après 38 sonneries, coup de chance, il répond. (il est super énervé par vos 38 sonneries). Oui, il a bien eu votre message mais il n'avait pas le temps de vous rappeler. Il précise bien qu'il n'a pas que ça à faire et qu'il n'est pas à votre disposition. Mon conseil : ne le choisissez pas, il ne sera jamais joignable et n'en fera qu'à sa tête. Vous perdrez votre temps. Il risque même de vous planter en plein chantier.
- L'artisan machiste : il déteste traiter avec une femme. Selon lui, une femme ne connait rien aux travaux, est incapable de faire la différence entre une fosse septique et une station d'épuration, ne distingue pas un clou d'une vis. Il arborre en permanence un air bourru et peut même aller jusqu'à faire des remarques sexistes dans votre dos voire carrément devant vous pour amuser la galerie : "est-ce que je vous dis comment vous devez cuisiner, ma p'tite dame ?" Mon conseil : si vous le choisissez, restez glaciale et montrez-lui que vous maîtrisez le sujet. (il y deux semaines, je demande un devis à un commercial pour un dallage en pierre. Il me répond d'un air blasé jusqu'à ce que je lui demande des précisions : "puis-je couper les dalles avec ma meuleuse ? faut-il un enduit spécial afin de protéger la pierre des projections d'eau ? Quelle colle utilise-t-on ?" Comprenant que j'ai quelques connaissances, le monsieur se radoucit jusqu'à devenir carrément obéissant : il m'a fait parvenir son devis le lendemain même.) Si son côté macho s'exprime toujours pendant les travaux, montrez-lui qui est le boss : "vous avez le choix : soit vous faites ce que je vous demande, soit je ne vous paie pas. C'est vous qui voyez". Plantez-lui votre talon aiguille dans la poitrine, il sera doux comme un agneau.
- L'artisan sourd et têtu : il ne prend pas en compte vos demandes. Vous aviez demandé des toilettes suspendues mais il a fait une évacuation dans le sol à 50 centimètres du mur du fond. Vous vouliez la colone de douche sur le mur du fond, il l'a installée sur le mur de droite. Pourquoi alors que vous lui aviez fait part de vos souhaits ? Il vous jurera qu'il ne l'a pas fait exprès, mais la raison est tout autre : c'était beaucoup plus simple pour lui, alors pourquoi s'enquiquiner avec les demandes des clients ? Et, puis, le client une fois devant le fait accompli ... Mon conseil : soyez sur le chantier tous les matins et tous les soirs pour suivre pas à pas l'évolution des travaux et redonnez chaque matin à votre artisan vos instructions pour la journée. Bor-du-rez !
- Vous pouvez aussi tomber sur l'artisan fantôme, machiste, sourd et têtu ! Mon conseil : le suicide me parait la seule solution envisageable.
- La perle rare : il répond aimablement à vos messages, il détaille avec vous tous les avantages et les inconvénients de tel ou tel matériau, de tel ou tel procédé, de telle ou telle installation. Il vous envoie un devis rapidement. Il assure un service après-vente. Il s'en tient à un calendrier précis, il est là à l'heure. Il est joignable. Il effectue un travail impeccable, le chantier est propre, rien ne traîne derrière lui. Mon conseil : virez tous les autres et ne gardez que lui. Au besoin, épousez-le !